В ОАЭ отдохнет миллион туристов из России
Влaдимир Вoрoбьёв рeкoмeндуeт турaгeнтaм oсвeжить знaния oб Aрaбскиx Эмирaтax и, в пeрвую oчeрeдь, o Дубae
«Aрaбскиe Эмирaты примут миллион туристов из России», – уверен президент «Натали Турс» Владимир Воробьёв. Причем влёгкую. Уже в ближайший месяц он прогнозирует бум спроса, драйвером роста станет семейная публика со средним бюджетом, отправляющаяся на отдых в Дубай. Эксперт рекомендует турагентам освежить свои знания об этой, казалось бы, знакомой стране и, может быть, даже съездить в рекламник.
Владимир, причины роста спроса понятны – это отмена виз для граждан России. Благодаря этому, по данным Ростуризма, турпоток в Эмираты в первом квартале увеличился на 57 %. Но даже такими темпами до миллиона не дотянуть. Почему вы прогнозируете еще больший рост?
Действительно, мы наблюдаем очень большой рост турпотока. Отмена виз – ключевая причина, немаловажными являются также стабилизация валюты, появление новых, доступных по цене-качеству отелей. По нашей компании рост составил 60 % в сравнении с прошлым годом, а по Дубаю он превысил 100 %. Так, по данным DTCM, только за январь – июнь Дубай принял 232 995 туристов из России! Осенью мы планируем выйти на еще большие объемы и загружать порядка 7 000 кресел в неделю из России. Мы проанализировали планы других туроператоров и авиакомпаний и пришли к выводу, что в период с октября 2017 по сентябрь 2018 ОАЭ влёгкую получат миллион туристов из России, при этом порядка 65 % из них достанутся Дубаю.
Причины ведь связаны не только с Эмиратами. Год назад все были уверены, что Египет откроют. Туроператоры планировали сезон с оглядкой на этот фактор, придерживали самолеты, в результате чего ощущался даже некоторый дефицит перевозки, особенно из регионов России. Сейчас таких иллюзий больше нет. Как следствие, крупные туроператоры и авиакомпании уже в июне анонсировали полетные программы.
А что с полетной программой «Натали Турс»? Какие планы на предстоящий сезон?
В новом сезоне программы в Дубай будут ощутимо увеличены, и это станет еще одним мощным стимулом к резкому росту спроса. Ключевой перевозчик – авиакомпания flydubai – расширяет свою полетную программу в Россию до 10 регионов – с октября появятся также прямые рейсы из Воронежа и Махачкалы, возвращается в полетное расписание Уфа. Из России авиаперевозчик будет осуществлять до 60 регулярных рейсов в неделю с возможностью постановки дополнительных частот. И бо́льшая часть кресел загружается на настоящий момент «Натали Турс».
Большую ставку мы делаем на регулярную перевозку Emirates, «Аэрофлотом», «Уральскими авиалиниями» из Екатеринбурга. Кстати, только на «Аэрофлоте» в прошлом году мы отправляли в Эмираты до 100 человек в день, и это – далеко не предел. Объемы существенно увеличатся и за счет замены Emirates типа самолета на вместительный Airbus A380 – на нем с 1 октября будут выполняться оба ежедневных рейса из Москвы в Дубай. Это также позволит увеличить текущую провозную емкость более чем 1 000 кресел еженедельно. Из Санкт-Петербурга Emirates отправляет ежедневно один из самых больших широкофюзеляжных самолетов в мире, Boing 777-300, а это тоже – ни много ни мало – более 500 кресел в день.
Из чартерных новинок предстоящего сезона отмечу программу на Red Wings из Москвы, которая стартует в середине октября, – здесь мы планируем отправлять туристов пять раз в неделю удобными утренними слотами на комфортабельных А320.
Обычно далеко не каждый заявленный рейс потом действительно летит. Что позволяет с таким оптимизмом смотреть в будущий сезон на рынке туров в ОАЭ?
Есть много факторов. Самый главный – это отсутствие визы. Направление стало очень удобным и понятным как для туристов, так и для турагентов, для которых упростился процесс продажи продукта. Кроме того, отсутствие лишних формальностей делает Дубай еще более привлекательным транзитным направлением. Если раньше стыковку в Дубае многие делали, не выходя в город, так как необходимо было получать и оплачивать визу, то сейчас преград нет. Кстати, после того как Emirates и flydubai заключили кодшеринговое соглашение, у туристов стало еще больше возможностей. Можно сесть на самолет flydubai в Воронеже и прилететь на Emirates на Маврикий, по пути остановившись в Дубае. Причем если раньше стоп-овер делали в городе ради шопинга, то теперь больше желающих заехать в Дубай и ради пляжного отдыха.
Еще один фактор роста – это активное продвижение на рынок комплекса развлекательных парков Dubai Parks & Resorts. Кстати, туда перешел на работу топ-менеджер из отеля Atlantis The Palm, прекрасно осведомленный о специфике российского рынка. Именно он занимается продвижением, и мы уверены, что Dubai Parks & Resorts начнет активную маркетинговую политику в России. Этот продукт точно будет востребован у семейной аудитории.
Наконец, появилось больше возможностей для размещения. В Дубае идет активное формирование второй, третьей, а порой и четвертой линий отелей. Причем строятся, как правило, достаточно демократичные по цене объекты уровня 4-5*, иногда даже и 3*.
Можете привести примеры?
За последние три – пять лет уже построено очень много и строится еще больше. Я могу привести примеры отелей, которые уже востребованы нашими туристами. Например, клиенты, которые предпочитают останавливаться не на пляже, а в городских отелях Дубая, выбирают Nassima Royal 5*, Avani Deira 5*, Grand Hyatt Dubai 5*, Intercontinental Festival City 5*. Из отелей 4* я бы отметил Wyndham Dubai Marina, Grand Exelsior 4*, Hyatt Place Dubai 4*.
Казалось бы, уже более 25 лет туристы из России ездят в Дубай. С тех пор город изменился кардинально, неужели есть те, кто по старинке выбирает отель в Дейре?
Да, есть любители пожить в Дейре. Дубай тем и хорош, что, несмотря на все новации, он сохранил восточный колорит. Я, например, когда бываю в Дубае, всегда прошу привезти меня на рыбный рынок. Товар туда, наверное, везут со всего Индийского океана: любая рыба, 20–30 видов креветок, лобстеров, крабов.
Такое разнообразие мало где увидишь. Зрелище, правда, не для всех и, наверное, больше понравится мужчинам.
Считается, что семейных туристов привлекает либо All inclusive, либо апарт-отели. Что может предложить Дубай и другие эмираты?
В Дубае есть отели, которые предлагают All inclusive летом и зимой (а Rixos The Palm, например, и Ultra all inclusive), но эта концепция не является доминирующей. All inclusive хорош там, где за территорией отеля делать нечего. В Дубае у туристов всегда возникает желание куда-то поехать, а сейчас, с появлением Dubai Parks & Resort и Dubai Opera, оно усилится еще больше.
Что касается апартаментов, то в Дубае их довольно много и они пользуются неплохим спросом. Востребованы в основном теми, кто приезжает надолго и с детьми. В нашем ассортименте, например, настоящие хиты продаж – это Mercure Hotel Apartments Dubai Barsha Heights, First Central Hotel Apartments, Al Bustan Centre & Residence, Gloria, Nassima Tower Hotel Apartment Dubai, Ramada Plaza Jumeirah Beach.
Арабские Эмираты всё-таки не очень ассоциируются с массовым семейным отдыхом и считаются направлением для тех, кто любит luxury. Как переломить стереотипы?
Этой осенью к активной работе возвращается Департамент туризма и коммерческого маркетинга Дубая (DTCM), с которым у нас запланирована обширная кампания по продвижению в России. И я надеюсь, что удастся скорректировать этот стереотип. Работа уже ведется. Например, летом действует акция «Дети летят бесплатно», которую частично дотирует DTCM. Начиная с осени всевозможных акций будет еще больше, запланирован, в частности, кросс-маркетинг с популярными брендами – эти программы сейчас активно прорабатываются.
А как насчет продвижения на профессиональную аудиторию?
«Натали Турс», со своей стороны, этой осенью вновь проведет традиционный конгресс – вывезем 200 наших лучших партнеров-турагентов в Дубай, в отель Atlantis The Palm. В ходе таких мероприятий мы всегда стараемся знакомить агентства с новинками. Думаю, что в этот раз целый день посвятим Dubai Parks & Resorts. Это будет нашим вкладом в популяризацию направления.
Уверен, что осенью-зимой Эмираты станут своеобразной палочкой-выручалочкой для турагентов, так как средний чек тура в ОАЭ примерно вдвое больше, чем в Египет, который остается закрытым. Кроме того, Дубай – высокомаржинальный продукт, комиссия по нему выше, и, соответственно, агенту продавать его интереснее. Поэтому всем, кто планирует активно работать на рынке осенью и зимой, имеет смысл обновить свои знания об Эмиратах и, в первую очередь, о Дубае – очевидном лидере продаж на направлении. Уже летом видно, что интерес у агентств к направлению очень большой. Недавно в регионах «Натали Турс» провела road show совместно с отелями Дубая, так у нас в некоторых городах пришло больше 450 человек, а в общей сложности в road show приняли участие более 1 500 агентов! И это не только новички. В некоторые города я летал лично и встречался с нашими топовыми агентствами: директоры пришли, так как им было интересно узнать, что нового в Дубае. И это – правильно. Уверен, ОАЭ станут настоящим драйвером предстоящего зимнего сезона, и для агентов сегодня особенно важно быть в тренде и владеть актуальной информацией по направлению. Кстати, это далеко не последнее такое мероприятие в этом году – приходите – будет много новой и полезной информации.
На правах рекламы
