Электронная путевка: «Не требуйте от государства сокрытия измен»
Aвтoрскaя кoлoнкa Игoря Кoзлoвa
Гeндирeктoр турoпeрaтoрскoй компании Игорь Козлов участвует в комиссии по обсуждению проекта «Электронная путевка» как руководитель Комитета по IT при «Турпомощи». Свою миссию он видит в том, чтобы донести до разработчиков проекта и регуляторов интересы бизнеса. В своей авторской колонке на HL он обращается к тем оппонентам идеи внедрения единой системы путевок, которые видят в ней угрозу конфиденциальности информации о личной жизни туристов.
Приступая к экспертной работе над электронной путевкой, я надеялся услышать конструктивные предложения от турбизнеса, а получаю в основном… претензии. Рынок считает, мы с коллегами из комитета в ответе за всё. Что ж, назвался груздем – полезай в кузов! Однако данный проект разрабатывается государством, а наш небольшой коллектив экспертов лишь пытается улучшить стандарты и регламенты работы ЭП, облегчить для отрасли подготовку и внедрение системы, быть гласом народа для технических разработчиков (Asteros) и заказчиков (Ростуризм и Минкульт).
Почему многие представители турсообщества заранее находятся в рядах тех, кто против электронной путевки? Они считают основной проблемой безопасность информации и персональных данных своих клиентов. «Как будут через нас оформляться чиновники и любовники? Ведь сведения о них будут скапливаться в единой базе и могут попасть не в те руки!» – именно так звучит ключевой аргумент скептиков. Простите, но мне кажется, вы забыли, что система заказывается государством, в интересах государства (и потребителя). Оно априори считает, что все граждане – законопослушны и скрывать им нечего. И по-другому не может выстраивать алгоритмы своей деятельности. Заставлять государство создавать условия для скрытия нелегитимных доходов или покрытия супружеской неверности – нонсенс, друзья. Нужна какая-то другая аргументация, если вы хотите поставить вопрос о принципиальной переработке проекта.
К тому же ваши опасения по поводу раскрытия важной личной информации явно преувеличены. Электронная путевка создается с соблюдением всех нормативов по ФЗ 152 и требований к Государственным информационным системам. Безопасность данных будет обеспечиваться комплексом программно-аппаратных средств: особо защищённые каналы связи, шифрование всех данных, операционные регламенты, специальные технические стандарты и т. п. Ну, а персональные данные мы все уже раздали в десятки мест – от электронных почтовых сервисов и операторов мобильной связи до визовых отделов туроператоров и баз авиакомпаний. И у этого есть свои преимущества. Например, в 2015 году именно по геолокации телефонов были выявлены все 60 000 туристов, которых необходимо было вывезти из Египта.
И ещё важный момент. Нужно понимать, что работа с big data (а 20–30 млн неструктурированных путевок В ГОД – это те самые большие данные) ведется по совершенно особым форматам. Там не важна и не используется персонифицированная информация. Там выявляются усреднённые данные – например, сколько человек вылетело из Московского авиаузла за определенный отрезок времени. Это нужно для понимания, сколько планировать взлётно-посадочных полос, сколько готовить офицеров-пограничников, какие заключать международные соглашения и т. п. А искать данные одного человека – это всё равно что искать иголку в стоге сена. Знаете ли вы, что в России более 1 млн Александров Смирновых и найти одного из них во всем потоке туристов – задача очень сложная. При желании, конечно, найдут, но только если у госорганов будет серьезная причина. Хакеры же вряд ли будут перелопачивать такие объемы информации ради непонятной цели. Тем более есть много мест, где информация не только собрана, но и структурирована. На наших с вами клиентов собирают данные авиакомпании, платежные системы и т. п. Один из ведущих онлайн-поисковиков недавно признался, что он структурирует и анализирует сведения о своих клиентах по 16 параметрам! Так что прятаться уже немного поздно, друзья! Лучше – не давать повода себя искать.,
Мнение автора может не совпадать с мнением редакции
