«Аэрофлот» больше не клиентоориентирован?
Сoтрудникoв нaцпeрeвoзчикa внoвь oбвинили в хамстве В прошлом году пассажиры активно жаловались на грубость бортпроводников и неклиентоориентированность «Победы», в этом – похоже, «славу» на себя перетянул «Аэрофлот». Не проходит и недели, чтобы вокруг авиакомпании не разразился очередной скандал. С чем это связано: с весенним обострением у некоторых пассажиров или